文件學習心得
來源: | 作者:百源機械 | 發布時間: 2021-10-12 | 100 次瀏覽 | 分享到:

文件學習心得

今年以來,我們部門組織大家一起學習,從流程、標準到最近的崗位職責,雖然沒有全部學習完,但是學習過程中發現的組織、內容的甄別、大家的接受層次等,有許多心得和大家分享。

首先對學習范疇內容做一個說明,因為不同范疇的學習需要不同的學習模式,會直接影響學習的方法和內容。

    1、工作指南學習:我把這部分內容單獨提出來,排在學習的首位,主要是這個方面的內容是公司從精神層面到操作層面的制度性文件,是這兩個層面的轉化橋梁,是言行的流程和標準,也是我們常說的看不見的流程標準,除與產品打交道以外,運用效率最高,也是最容易出錯但是又不能及時發現,而且一不小心,所有的員工最容易觸犯的。同時是所有人員使用的通用工具。是維護一個企業良好工作氛圍的保障。

    2、流程和標準學習,流程和標準的特點是數據化、量化,邏輯清晰,不要求有彈性,這個學習就是照本宣科,只是對專業解釋即可,氛圍可以營造嚴謹的教學模式,傳遞給學員的態度就是堅決執行,不可退讓,沒有商量的余地。

    3、操作技能的學習,技能的掌握是人與人之間的工作方法的傳遞,需要通過反復訓練,因為人的無比靈活,差異和感受無法量化和用語言描述,這類的工作強調動手、模仿,推薦采用“7步法”,組織上營造輕松的體驗式,重點是傳遞熟能生巧、身體的協調學習理念。

    4、行政、文化內容學習:如果說上面的3種在實際的工作中有具體的運用和約束的話,那么行政和文化的學習就要求低很多,主要把公司的理念、人文及未來愿景、及職業晉升傳遞給大家,讓大家了解公司,增長大家的自豪感和信心。

與之同時還要正確了解你所學習的對象,適用于不同內容,通用的工作指南肯定的是全體員工的必修課,操作員工主要是操作技能和本崗位的標準、流程學習,管理人員更多的是流程和標準學習。

區分了內容,找對了適合的對象,最后落實到學習的方法上來,以下方法,大家可以試試

1、操作實戰:這個是最有效的的方法,特別是操作層面的首選,具體操作可以采用上面提到的7步法。

2、溝通實戰:標準化的工作實際上是習慣固化的過程,只有在日常工作中日積月累的積累和反復運用,才能固化,工作由溝通+操作組成,工作中把學習內容運用起來,特別是專業的術語主導工作溝通,,比如:按照XX文件規定這個事情是你該做什么,是怎樣做的,至少管理人員要帶頭做到,取締“我認為”、“就這樣”等經驗術語。簡單的說學習警察,執法時候:依據XX條款,你應怎樣。

3、案例分析:適用于流程和標準的學習,最好當事人模擬具體事情,其他人在用制度來對照,看是否正確,這樣的好處至少當事人能較好的學習到流程和標準,還有可以把自己工作中遇到的難點給大家講講,同樣其他人用標準對應解決。

4、討論:適用于沒有明確目標的或有疑問的探討,涉及的所有人都可參加,需要整理和篩選后使用

                             楊廷兵

                                                                        2021.08


欧美国产精品第一页,一本一道波多野结衣,亚洲欧洲自拍图片专区,影音先锋波多